Правила приема, пребывания и отъезда

Общие правила заселения и проживания

• Прием и обслуживание осуществляются только на основании приобретенной путевки или оплаченного счета (гарантированного бронирования) и документа, удостоверяющего личность отдыхающего (паспорт, свидетельство о рождении ребенка).
• При оформлении в отделе бронирования и реализации обязательно предъявлять необходимую медицинскую документацию.
• Путевка гарантирует прием только лица, указанного в ней. Путевка не может быть поделена (на других членов семьи) или передана другому лицу.
• Путевка действительна только на указанный в ней период дат. Прибытие с опозданием не дает права на продление путевки. День заезда и день отъезда засчитываются как полные оплачиваемые дни, даже при прибытии после расчетного часа заезда или выбытии ранее расчетного часа выезда.
• Расчетный час заезда/выезда: заезд – с 8.00 первого дня путевки; выезд – до 20.00 крайнего дня путевки. 
• В санаторий можно прибыть накануне первого дня путевки и выехать после окончания срока путевки (дополнительная ночь). Услуга «Ранний заезд» и «Поздний выезд» предоставляется при условии предварительного согласования с отделом бронирования и реализации, при наличии свободных номеров заказанной категории и оплачивается дополнительно – 450 рублей за ночь. В услугу «Ранний заезд» и «Поздний выезд» питание не входит. Завтрак, обед или ужин необходимо заказывать и оплачивать отдельно. 

Стоимость питания:
Завтрак –  285 руб.
Обед –      420 руб.
Ужин –      285 руб.

• Дети принимаются в санаторий с любого возраста, на лечение - с 7 лет. Дети до 7 лет медицинские процедуры получают только по согласованию с главным врачом санатория. Дети с 4 лет принимаются в санаторий только по путевкам (санаторно-курортным или оздоровительным). Ребенок считается в возрасте от 4 до 12 лет (включительно). 
• Гости с животными в санаторий не принимаются. 
• Гость санатория принимает к сведению и не возражает против факта использования систем видеонаблюдения.
• Мы отказываем в проживании гостям, находящимся в состоянии алкогольного опьянения.
• В номерах, коридорах, холлах, столовой, кабинетах и на всей территории санатория курение запрещено.
• За вещи, оставленные без присмотра, администрация ответственности не несет.
• Гости не могут посещать отдыхающих.
• Просим отдыхающих уважительно относиться ко всем другим гостям санатория и обслуживающему персоналу. А в период с 22.00 до 7.00 необходимо приглушать звук телевизора, избегать громкого разговора.
• Отдыхающие по путевкам Фонда социального страхования обслуживаются согласно условиям государственного контракта.
• Досрочный отъезд отдыхающих по путевкам Фонда социального страхования без уважительной причины возможен по их личному заявлению, и с согласия Фонда социального страхования, подтвержденного документально.
• Неиспользованные в связи с досрочным отъездом койко-дни не переносятся из одной путевки в другую.
• Заявление о досрочном отъезде оформляется за 3 дня до предполагаемой даты отъезда. Несогласованный и немотивированный ранний отъезд не компенсируется.
• О времени выезда из номера необходимо заранее сообщить горничной или сестре-хозяйке. Номер необходимо освободить до 20.00 конечной даты путевки. 
• Горничная принимает номер в присутствии отдыхающего: просчитывает наличие инвентаря, посуды, полотенец, спальных принадлежностей и др.; проверяет, не был ли нанесен ущерб имуществу санатория. 
• В случае порчи или пропажи имущества санатория отдыхающему следует компенсировать его стоимость в размере, предусмотренном администрацией.
• По окончании осмотра номера отдыхающий должен сдать ключи постовой медсестре.
• Отдыхающим запрещено увозить с собой из номера: полотенца, спальные принадлежности (подушки, одеяла, пододеяльники, простыни и др.), посуду (кружки, ложки, тарелки, кувшины и др.), предметы интерьера (настольные лампы, бра, картины, прикроватные коврики и др.).
• Убедительная просьба: уезжая из санатория, не забывайте в номере свои вещи. Администрация не несет ответственности за личные вещи отдыхающего, оставленные по выезде из номера. 

Проживающие в санатории обязаны:

• Соблюдать настоящие Правила внутреннего распорядка.
• Подчиняться законным требованиям, предъявляемым сотрудниками санатория.
• Соблюдать требования, предъявляемые к санитарному состоянию комнаты и этажа.
• Бережно относиться к имуществу санатория.
• Уважать человеческое достоинство, личную и имущественную неприкосновенность работников санатория и проживающих.
• Возмещать причиненный материальный ущерб.
• При уходе из номера закрывать водоразборные краны и окна, выключить свет, телевизор, закрыть номер.
• Соблюдать правила пожарной безопасности.
• При выезде из санатория произвести полный расчет за предоставленные услуги, а также сдать горничной, регистратору, дежурному охраннику, занимаемый номер или место.
• К гражданам, проживающим в санатории, при нарушении настоящих Правил применяются санкции, вплоть до выселения.

Проживающим в санатории запрещается: 

•  Пользоваться электронагревательными приборами.
• Оставлять в номере посторонних лиц, а также передавать им ключ от номера.
• Хранить в номере громоздкие вещи, оружие, горючие вещества и материалы.
• Распивать спиртные напитки в номере.
• Ввозить на территорию на территорию и держать в номере животных и птиц, а также кормить животных на территории санатория.
• Грубить обслуживающему персоналу.
• Выкидывать мусор с балкона.
• Без разрешения администрации проводить и оставлять на ночь в санатории гостей.
• Курить в комнатах, на балконах и на всей территории санатория.
• Передвигать мебель в номере.
• Самовольно переселяться из одной комнаты в другую.
• Выносить посуду из столовой.
• Расклеивать по стенам картины, плакаты и др.
• В целях соблюдения взаимных интересов, запрещается нарушать тишину с 22 часов до 7 часов, а также посещать общественные места (за исключением пляжа) в купальных костюмах.
• Собирать на территории санатория лекарственные растения, травы, ягоды, грибы и вносить их в номера. Заламывать отростки комнатных и уличных растений (цветов).